Турагентство Ecotravel.by

Телефон:

+375 (33) 355-88-33

Адрес:

г. Минск, просп. Машерова, 17, Центральный район район

Метро:

Площадь Победы (14 мин), Немига (15 мин), Площадь Якуба Коласа (16 мин)

Сайт:

ecotravel.by

Часы:

понедельник-пятница 10:00-19:00
суббота 11:00-15:00

Оценка:

1 из 5 на основе 1 отзыва

Рубрики:

Туристические компании, Визовые центры иностранных государств, Оформление виз и загранпаспортов

Описание:

Компания Турагентство Ecotravel.by из рубрики туристические компании находится на Машерова дом 17 в районе Центральный район, ближайшая станция метро Площадь Победы. За 7 лет пользователи оставили 1 отрицательный отзыв. Время работы и другую информацию можно уточнить по номеру +375 (33) 355-88-33 или на сайте ecotravel.by

сообщить об ошибке

Отзыв о компании «Турагентство Ecotravel.by»

Никита 22 апреля 2018

Сразу хочу отметить - отзывы пишу крайне редко, особенно негативные. Однако хотелось бы предупредить туристов, собирающихся воспользоваться услугами агентства Ecotravel.by на Коммунистической, о непрофессионализме и необязательности сотрудников. Обратилась я в EcoTravel с просьбой подобрать тур в Доминикану. Мне пообещали отправить возможные варинаты на Viber. Варианты я так и не получила. Не проблема - воспользовалась подбором тура у них на сайте, где определилась с интересными мне отелями. Ситуация у меня была чуть сложнее шаблонной: второй турист собирался добираться в Доминикану самостоятельно (он находится на территории US) Я перезвонила в агентство с просьбой обратиться к туроператору и уточнить, есть ли возможность убрать из стоимости расходы на билеты второго туриста, тк они ему не нужны. И тут я столкнулась с абсолютно странной для меня ситуацией. Сотрудница агентства (имя не помню) пообещала уточнить и перезвонить. Естественно, никто мне не перезвонил. С тех пор в течение недели я звонила в агентство КАЖДЫЙ день, на что получала ответы из разряда: "нам пока не ответили, сейчас свяжусь и перезвоню". Но никаких действий за этим не следовало. Эпичным завршением стало то, что мои звонки просто стали ОТКЛОНЯТЬ. Ребята, вы серьезно? Это вы называете клиенто-ориентрованностью?. Стоит ли говорить, что данный вопрос решается одним звонком туроператору - что в принципе и сделали другие агнтства, к которым я обратилась позже. Страшно представить, какой сервис можно ожидать от агентства, если какие-то неурядицы случаться во аремя тура. Крайне не рекомендую связываться с подобного рода "агентствами". Рекомендация к менеджменту компании: следите за качеством работы своих сотрудников.

это полезно? да нет

Никита 22 апреля 2018

Сразу хочу отметить - отзывы пишу крайне редко, особенно негативные. Однако хотелось бы предупредить туристов, собирающихся воспользоваться услугами агентства Ecotravel.by на Коммунистической, о непрофессионализме и необязательности сотрудников. Обратилась я в EcoTravel с просьбой подобрать тур в Доминикану. Мне пообещали отправить возможные варинаты на Viber. Варианты я так и не получила. Не проблема - воспользовалась подбором тура у них на сайте, где определилась с интересными мне отелями. Ситуация у меня была чуть сложнее шаблонной: второй турист собирался добираться в Доминикану самостоятельно (он находится на территории US) Я перезвонила в агентство с просьбой обратиться к туроператору и уточнить, есть ли возможность убрать из стоимости расходы на билеты второго туриста, тк они ему не нужны. И тут я столкнулась с абсолютно странной для меня ситуацией. Сотрудница агентства (имя не помню) пообещала уточнить и перезвонить. Естественно, никто мне не перезвонил. С тех пор в течение недели я звонила в агентство КАЖДЫЙ день, на что получала ответы из разряда: "нам пока не ответили, сейчас свяжусь и перезвоню". Но никаких действий за этим не следовало. Эпичным завршением стало то, что мои звонки просто стали ОТКЛОНЯТЬ. Ребята, вы серьезно? Это вы называете клиенто-ориентрованностью?. Стоит ли говорить, что данный вопрос решается одним звонком туроператору - что в принципе и сделали другие агнтства, к которым я обратилась позже. Страшно представить, какой сервис можно ожидать от агентства, если какие-то неурядицы случаться во аремя тура. Крайне не рекомендую связываться с подобного рода "агентствами". Рекомендация к менеджменту компании: следите за качеством работы своих сотрудников.
это полезно? да нет

Отправляю отзыв...

Турагентство Ecotravel.by

Отзыв о компании «Турагентство Ecotravel.by»

Расположение Турагентство Ecotravel.by на карте